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Documento Interno / Operaciones

El Equipo Fundador (Dream Team)

Estructura de roles clave y responsabilidades asignadas para el arranque de operaciones.

Alejandro Viacaba

Socio Fundador / Director Estratégico y de Negocios

Rol General: Liderazgo general, visión del negocio, estructuración financiera y expansión de la plataforma de transporte asistido.

Responsabilidades Clave:

Estrategia y Plan de Negocios: Definición del modelo de tarifas, proyecciones de rentabilidad y la hoja de ruta (Roadmap) de 4 fases.

Plataforma y Ecosistema Digital: Supervisión del sitio web, pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Zelle) para captación de remesas y teleasistencia.

Dirección a la Distancia: Coordinación estratégica desde el exterior tras dejar la operación consolidada en Caracas.

Silvana Oropeza

Directora de Relaciones Institucionales y Alianzas

Rol General: Gestión comercial B2B, acercamiento institucional médico, abordaje humano de clientes y convenios clave.

Responsabilidades Clave:

Alianzas B2B en Terreno: Liderar visitas institucionales y cierre de convenios con geriátricos privados, clínicas y fundaciones en la Gran Caracas.

Venta Emocional y Sensibilidad: Conectar con familiares en el exterior para comercializar la suscripción de teleasistencia y transporte asistido.

Atención al Cliente: Supervisar la empatía y contención en la atención directa brindada a familiares y pacientes crónicos.

José Gregorio

Director de Operaciones, Logística y Chofer Principal

Rol General: Custodio de la flota, logística vial en Caracas, mantenimiento de vehículos y atención directa puerta a puerta al paciente.

Responsabilidades Clave:

Operación y Rutas en Caracas: Planificación de trayectos eficientes en la ciudad, cuidado mecánico de unidades y control de combustible.

Conducción y Protocolo: Conducción principal durante el Soft Launch, asistencia en puerta y aseguramiento con sistema Tie-down.

Ruta Comercial Conjunta: Apoyo logístico a Silvana en visitas institucionales para demostrar la viabilidad física del servicio.

Reimy Aponte

Director de Desarrollo Mecánico e Ingeniería de Flota

Rol General: Adecuación técnica de minivans, diseño e instalación de rampas de acceso, mantenimiento de anclajes de seguridad.

Responsabilidades Clave:

Selección y Adaptación: Evaluación mecánica estructural de las unidades (Toyota Sienna / Honda Odyssey) y fabricación de rampas manuales.

Seguridad Tie-Down: Montaje estructural y pruebas de esfuerzo de rieles integrados al chasis y cinturones de fijación de 4 puntos.

Ingeniería y Presupuestos: Gestión técnica de talleres aliados, cotizaciones de repuestos estructurales y plan de mantenimiento preventivo.